Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

En vigueur au : 21 01 2026

Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des services de soins énergétiques et à la vente d'audios numériques sur le site Une pause pour Etre, géré par Véronique Savernin.

1. Objet et Services

Le site propose :

• Des consultations de soins énergétiques à distance.

• La vente de fichiers audios numériques (soins guidés, méditations) à télécharger.

L'utilisateur déclare avoir pris connaissance que ces soins énergétiques sont des accompagnements de bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

2. Tarifs et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Paiement : Le règlement s'effectue via la plateforme sécurisée Stripe. En fournissant vos informations bancaires, vous autorisez Stripe à débiter le montant indiqué.

• Sécurisation : Les transactions sont cryptées et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Consultations en ligne

• Réservation : La consultation n'est confirmée qu'après réception du paiement.

• Annulation et Report : * Toute annulation par le client moins de 48h avant le rendez-vous ne donnera lieu à aucun remboursement.

  • En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée afin de respecter les rendez-vous suivants.

4. Produits Numériques (Audios)

• Accès : Dès validation du paiement, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail.

• Propriété Intellectuelle : Les audios sont strictement réservés à un usage personnel et privé. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion publique sans autorisation écrite est strictement interdite.

• Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En téléchargeant l'audio, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

5. Responsabilité et Garantie

• Résultats : Les soins énergétiques étant basés sur le ressenti et l'implication personnelle, aucun résultat précis ne peut être garanti.

• Technique : Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service liées à votre connexion internet ou à des problèmes techniques indépendants de notre volonté (pannes Stripe ou hébergeur).

6. Protection des données personnelles

L'utilisation de vos données est régie par notre Politique de Confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.

7. Utilisation du site (CGU)

• Accessibilité : Le site propose une version audio pour faciliter la navigation. L'utilisateur s'engage à ne pas perturber le bon fonctionnement de ces outils.

• Comportement : Tout comportement injurieux lors des consultations ou sur les espaces interactifs du site entraînera la résiliation immédiate des services sans remboursement.

8. Litiges et Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents de Fréjus.