Politique de confidentialité

Bienvenue sur Une pause pour Etre. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos informations et à la protection de votre vie privée dans le cadre de votre parcours de bien-être.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données est : Véronique Savernin, unepausepouretre@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes pour assurer la qualité de nos services :

Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (pour les rappels de rendez-vous).
Facturation : Adresse postale et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires).
Données de consultation : Dans le cadre des soins énergétiques, vous pouvez être amené à partager des informations sur votre état de bien-être. Ces données sont strictement confidentielles et traitées avec une discrétion absolue.
Données de connexion : Adresse IP et cookies pour le bon fonctionnement de la boutique d'audios.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

La gestion des consultations : Prise de rendez-vous et suivi des séances.
La vente d'audios : Livraison des fichiers numériques après achat et accès à votre espace client.
Communication : Envoi de newsletters ou d'actualités (uniquement si vous avez coché la case d'abonnement).

4. Conservation des données

Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation légale comptable).
Données de prospection (Newsletter) : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.
Données de consultation : Conservées pendant 3 ans après notre dernière séance pour assurer votre suivi de soin.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables :

Paiement : Stripe pour sécuriser vos transactions.
Hébergement : Wix pour le stockage du site et des audios.
Réservation : si vous utilisez un outil tiers pour vos séances.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour toute demande, merci de nous contacter à : unepausepouretre@gmail.com.

7. Sécurité des fichiers numériques (Audios)

L'achat d'un audio vous donne un droit d'accès personnel. Les liens de téléchargement sont protégés pour éviter toute utilisation frauduleuse de vos données de commande.